Если оценить успех телешоу «Ревизор», то становится понятно, что ситуация накалена до предела. Владельцы бизнеса в сфере обслуживания упорно продолжают считать, что плохо убранное помещение и неприятный запах никак не влияют на клиентов.
Но так ли это на самом деле?